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液化氣行業發展趨勢--零售為王:西安亨通總經理楊沁陽先生訪談

日期: 2018-08-01
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液化氣行業發展趨勢——零售為王



“把意念深潛得下,何理不可得,把志氣奮發起,何事不可做”。——呂坤


關中800里秦川中心的西安,十三朝古都、3100多年建城史、世界四大文明古都之一,這里,銘刻著華夏文明久遠的璀璨榮耀。烈日炎炎的夏天,2018年7月25日,多立恒在陜西西安舉辦了“多立恒LPG物聯網終端管理系統交流大會”。


交流大會中,多立恒代表有幸邀請到西安亨通石化有限公司總經理楊沁陽先生接受采訪,見到楊總的第一印象,便是眼神的堅毅與嘴角微微上揚的微笑,和藹可親,而又豪情滿滿,真應了蘇軾那句:“一點浩然氣,千里快哉風”!


接下來是多立恒代表與楊總對話的部分節選,承載著多年在液化氣行業歷練的智慧與諄諄告誡,希望能給廣大液化氣人帶來些許收獲!

液化氣行業發展趨勢--零售為王:西安亨通總經理楊沁陽先生訪談

一句話介紹自己不怕失敗,敢想、敢做、敢創新!


多立恒:為什么會接手西安亨通石化有限公司(以下簡稱西安亨通)?當時是什么樣的背景?


楊總:在正式接手西安亨通之前,我在國企工作,在2011年的時候,向某某燃氣建議從批發轉零售,2011年底,某某燃氣收購了西安亨通,這期間西安亨通我沒有直接參與管理,經營不怎么理想,有時候一天甚至賣不到4噸氣。


在2017年年初的時候,我正式開始管理西安亨通,引進了新的管理思想、方法與理念,不斷提升企業的核心競爭力,使企業在發展中樹立起良好的社會形象,憑借專業的水平和成熟的技術,公司將始終堅持“質量第一,信譽第一”的宗旨,以科學的管理手段,雄厚的技術力量,不斷深化改革,創新機制,適應市場,全面發展。


目前,西安亨通以誠信、實力和產品質量獲得業界的高度認可。現在是一天能達到20噸氣的銷量。


多立恒:剛接手那會,遇到哪些困難,如何度過的?


楊總:剛接手那會,最困難的莫過于人才引進和為把企業打造成一個服務型而非銷售型的企業而作出的努力。


人才引進方面一個是中層人員難找:想找到一位做過零售的,能接受新思維、新想法的,且自己也有一定思考能力的人才真的很困難;另外就是送氣工人員的培養,我不想用氣販子,他們的優勢是有資源,但是他們也不好管理。


我現在所有的送氣工都是新手,重新招聘,親自培訓,去年我記得也是這樣炎熱的天氣,40°C左右的溫度,我帶著他們一條街一條街的去地推,一家一家的去找客戶需求,去推我們的液化氣。


與大量的地推工作伴隨的,還有大量的企業宣傳工作,企業轉型工作。因為我們把自己定位成一個服務型的企業,相比之前簡單的銷售型企業,難度其實更大,這轉型過程當中也更痛苦;還好,我們堅持下來了,一直到現在,我們的目標就是要給客戶合理的價格,好質量的產品,優質的服務,讓用戶慢慢對我們形成認可,帶來更多的口碑宣傳。


多立恒:您認為是什么促成了您事業的穩定發展?


楊總:1999年,我有幸認識了飛利浦的一位領導,在和他聊天的時候,他的一句話深深的影響了我,毫不夸張的說——幾乎是影響了我的下半生,他說:我們要做的,就是做終端,做零售,零售為王!


那句話照亮了我的方向,給了我以指引。液化氣行業的批發市場根本沒有什么技術含量,全靠打價格戰,誰家的價格低,就去誰家拿貨,這樣能持久嗎?但零售就不一樣了,零售可以拼品牌、拼服務,價格的權重影響被直線拉低。


就像現在的西安亨通,我們有自有的門店,有屬于西安亨通自己的員工,保證員工的合法身份,我們合法經營,所以從2011年西安亨通被收購以來,雖然我沒有直接參與經營,但是我們的都是在朝著這個方向走的。潛移默化中,我們慢慢的打開了一條道理,就是這樣的方向,再加上我們本身堅持打造質量好,信譽好,口碑好的產品與服務,慢慢的,西安亨通也有了一片屬于自己的天地。


多立恒:您的企業經營理念是什么?有什么樣的企業價值觀?


楊總:我們企業的經驗理念就是企業平臺化、員工股東化,質量第一,信譽第一。


打個比方,我們現在做的事業就好比在做一份蛋糕,僅憑我一個人的力量,這個蛋糕是做不大的,我要更多的人參與進來,我們一起做這份蛋糕,把蛋糕越做越大,與此同時,參與進來的人每個人都有蛋糕吃,要借他人之勢,成自己的事。


我們企業的價值觀就是講誠信、高質量、優服務。


大家都知道我們的液化氣價格要稍微偏貴,但是為什么很多客戶都還是堅持用我們的液化氣呢?去回民一條街上去看看,去走走,你會發現都是用的我們西安亨通的液化氣。其原因是西安亨通是西安唯一一家在液化氣里沒有添加二甲醚的企業,我們堅持做質量好、口碑好、信譽好的產品,如今已形成口碑效應,而口碑效應帶來的其實就是品牌效應,客戶認可西安亨通這個品牌,價格貴一點他們也能接受。


多立恒:其他燃氣企業創始人或企業家的建議?


楊總:給其他燃氣企業創始人或企業家的建議主要有三點:第一點:一門心思踏踏實實做零售,想辦法把零售做好;這其中要注意零售是急不來的,需要時間;第二點:想辦法把客戶管理好;第三點:想辦法把資產管理好。


多立恒:您對未來企業的規劃和愿景是什么?


楊總:西安亨通未收購之前我覺得我們企業定位是有問題的,認為我們就是做批發,就是做液化氣的,眼光有點短淺。


現在,我們對企業的價值和未來發展的方向重新做了梳理和規劃:我們不僅僅是要做液化氣,還做其他,不僅是做批發,我們最終是要做零售,零售為王!


進而我們打算圍繞著零售,要想辦法打造一個平臺,零售是未來我們企業發展的根本,而平臺,則是我們的發展方向與戰略。


多立恒:什么時候接觸多立恒,認為我們的產品怎么樣?給企業帶來了什么樣的改變?


楊總:早在2012年年初就與多立恒接觸了,那時候我們想進攻零售,剛好多立恒提供了一個平臺,我覺得這是一個很好的契機,于是,我們雙方展開合作,一直到現在,可以說西安我們是第一家與多立恒合作做智能角閥和LPG物聯網終端業務管理系統的。


通過多立恒的智能角閥和LPG物聯網終端管理系統,我們把零售的局面打開了,未來我們會更加倚重多立恒的LPG物聯網終端管理系統,把這個平臺用好,最終我們要用好這個平臺來服務終端。


多立恒:給多立恒發展的建議?


楊總:主要有這幾點:一,LPG物聯網終端業務管理系統作為一個平臺軟件是未來發展的趨勢,希望多立恒能加強研發的速度,功能也要更多的接地氣。


二,要把客戶對LPG物聯網終端業務管理系統的定制要求當成比較重要的事情去做。


三,硬件產品無法達到指數級的增長,但是軟件產品可以,希望多立恒能挖掘LPG行業客戶背后的價值,把客戶不僅僅當成一般的企業用戶,把客戶當成終端的類似零售客戶,挖掘其背后的價值,滿足更多的功能需求,將其打造成LPG行業的平臺服務商,這就需要多立恒做好公司的頂層設計了。?


多立恒:有什么想對未來的自己說的?


楊總:未來,西安亨通定位不僅是做液化氣的,還是要持續做終端零售的。?希望自己想到的,將來能做到,按照自己的理念將西安亨通做的更大,也能為行業貢獻一點力量!




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